Сдать в евросеть товар новй но не нужный


Покупка некачественного фотоаппарата в салоне «Евросеть».


Дело было в конце августа прошлого года. Я наконец-то решил купить себе новый фотоаппарат.

Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи.

Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик.Я всегда любил фотографировать, поэтому совсем без цифровика обходиться не мог.

Тем более предстояла поездка в Волгоград, а спрашивать фотоаппарат у кого-то не хотелось. В общем, я поставил себе определенную цель: купить небольшую мыльницу, которая можно будет легко спрятать в карман.Поскольку я являюсь любителем фототехники Canon, то выбирал среди моделей этой марки.

Мой выбор пал на компактную камеру Canon PowerShot SX220. Вот она:Почитал отзывы, посмотрел характеристики. Меня все в принципе устроило.

Самая низкая цена на этот цифровик была как раз в «Евросети» — 6990 рублей.

«Евросетей» у нас по городу уйма, поэтому долго искать его не пришлось. В итоге я стал счастливым обладателем нового цифрового фотоаппарата!

Счастье, как оказалось, длилось недолго.

Как функционирует стандартный, правильный trade-in?

Человек приносит телефон, эксперт (продавец) оценивает его состояние, а затем предлагает конкретную сумму по заранее заявленному прайс-листу.

Эти деньги можно (нужно) потратить на покупку нового смартфона. Допустим, максимум за условный iPhone 8 Plus — 500 долларов. Чем хуже состояние, тем меньше компенсация.

Зато неважно, где и когда куплен девайс, — значение имеют только внешний вид и нормальная работа всех функций. Что такое trade-in от «Евросети»?

О, это настоящий ад. 1. Телефон должен быть куплен строго в самой «Евросети». Взял в другом месте — свободен. Хорошо, что «Евросеть» ещё не привязывает к конкретной торговой точке, — уже за это нужно сказать большое спасибо щедрым топ-менеджерам, придумавшим условия акции.

2. Для того чтобы изначально получить возможность сдать смартфон по trade-in, нужно ещё при покупке переплатить 20% от стоимости гаджета. Цена, само собой, и так заметно выше, чем у других ретейлеров.

3. В течение шести месяцев смартфон можно сдать обратно и получить 70% от его стоимости. Но есть два нюанса. Во-первых, стоимость магазинная, а не та, которая получилась с учётом переплаты. Во-вторых, новый девайс вместо старого можно купить только в «Евросети».

То есть при возврате устройства по trade-in покупателю достается сертификат, а не деньги. 4. После шести месяцев за смартфон вернут лишь 50% исходной стоимости. После года девайс оценят в ноль рублей — вернуть его по trade-in можно лишь в течение 12 месяцев. Замечательные условия. 5. В «Евросети» уверяют, что состояние сдаваемого смартфона им безразлично, — это единственный плюс.
Замечательные условия. 5. В «Евросети» уверяют, что состояние сдаваемого смартфона им безразлично, — это единственный плюс.

Чтобы понять, почему такой trade-in — чистой воды клоунада, нужны примеры.

Два самых наглядных — ниже. Предположим, человек купил iPhone X 256 Гбайт за 89 тысяч рублей (если что, эта же модель стоит 73–75 тысяч у «серых» продавцов, но ладно). Чтобы получить шанс на trade-in, покупателю нужно заплатить 17 800 рублей.

Итоговая стоимость смартфона — 106,8 тысячи рублей.

Идем дальше, Через восемь месяцев выйдет новый iPhone — сдать старый можно будет за 50% от цены, то есть за 44,5 тысячи рублей. Итоговый минус — больше 60 тысяч рублей. Логичнее взять новый аппарат безо всяких trade-in, а после выхода следующей модели продать устаревшую на любой интернет-барахолке.

Но есть ещё один кейс, гораздо смешнее. Здесь речь пойдёт о Xiaomi. Алгоритм просто шикарен: 1. Надо купить Xiaomi Redmi 4A за 9 тысяч рублей (на 30% дороже, чем на AliExpress).

2. Доплатить 1800 рублей за trade-in, то есть потратить в сумме 10 800 рублей.

3. Принести через семь месяцев. 4. Получить сертификат на 4500 рублей на новый смартфон в «Евросети». Гениально! Фактически, «Евросеть» издевается над клиентом три раза. Сначала, когда покупатель жестоко переплачивает за потенциальный trade-in. Потом, когда телефон сдаётся обратно в «Евросеть» гораздо ниже рыночной стоимости.
Потом, когда телефон сдаётся обратно в «Евросеть» гораздо ниже рыночной стоимости.

И, наконец, финальный этап — когда на руках оказывается сертификат, который можно обналичить только в самом магазине, где, к слову, цены уже давно далеки от привлекательных. Единственный вариант не прогадать — сдать разбитый в мясо телефон.

Тогда есть шансы, что для покупателя этот trade-in будет выгоднее, чем для «Евросети».

Но, опять же, приобретая смартфон, мы не знаем, разобьём ли его. Иногда даже самые неаккуратные люди способны годами ходить с целым стеклом, а иногда бережливые владельцы нечаянно роняют девайс и поднимают его с земли уже с трещинами на экране. Тут не угадать, но нужно знать одно: связываться с trade-in от «Евросети» даже глупее, чем покупать расширенную гарантию или страховать смартфон.

Впрочем, у других российских продавцов с trade-in всё ненамного лучше, чем у «Евросети».

Ниже — пять стандартных болезней наших ретейлеров: 1.

Позорно низкий потолок компенсации. Например, за iPhone 7 в идеальном состоянии в магазинах могут дать на 25–30% меньше, чем если просто продавать его с рук. 2. Придирчивая диагностика. Прайс будет стремительно падать после обнаружения любой микроцарапинки.

3. Смена условий прямо по ходу акции. Например, в прошлом году магазины Samsung сначала принимали старые Galaxy и iPhone, а потом резко отказались от собственных моделей и ограничили trade-in ассортиментом Apple. Солидный подход. Кстати, выбор девайсов для trade-in очень лимитирован.

Обычно сдавать можно только топовые, востребованные устройства. 4. Срыв дедлайнов. Диагностику все всегда обещают проводить за 5–10–15 минут, но регулярно бывает, что телефон нужно отдавать на несколько дней.

Конечно же, на сайтах продавцов таких предупреждений нет. 5. Часто случается, что акция действует не во всех магазинах одной сети. Например, в точке около метро сдать телефон можно, а в торговом центре эта опция отсутствует — «нет мастера по диагностике».

Отсюда вывод: не верьте в российский trade-in — он ещё на стадии зарождения. Если нужно побыстрее продать телефон, чтобы взять свежую модель, есть два пути: либо выставить объявление с ценой, которая будет на 1500–2000 рублей меньше средней по рынку (клиенты набегут моментально), либо продать девайс другу, тоже предоставив хорошую скидку.

Рекомендуем прочесть:  Как вызвать проверку на работу

Оба варианта всё равно выгоднее, чем trade-in в России. Автор: 0 Публикациине найдены

По истечение 2 недель

Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии.

Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями. Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.

Возврат товара по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков | .

Важно! При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из .

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из .

Евросеть, Сеть магазинов — отзыв

���Привет, мои хорошие!���»Без лоха и жизнь плоха» — вот девиз компании «Евросеть».

«Какие громкие слова!» — возмутитесь вы. Считаете, что я преувеличиваю? Судите сами.Предыстория покупкиОчередной телефон разбит.

В «Евросети» присмотрела другую модель, а именно Meizu M3s (ну непереносимость у меня «яблочная», что поделать, изгаляюсь, как могу).Симпатичный телефончик, камера отличная, основные функции (звонки, смс, интернет, музыка) — на ура, цена нормальная, а что еще нужно)) ЗАВЕРНИТЕ, Я БЕРУ!Что, он последний с таким объемом памяти, с витрины?

ЛАДНО, ВОЗЬМУ»Часть 1. Покупка и неприятная неожиданностьПокупка была совершена 5 мая, на майских праздниках изучала телефон, и по заходу в браузер меня ждал неприятный сюрприз. Там было открыто 8 вкладок, в том числе просмотр фильмов и чей-то аккаунт в Инстаграмме. Что я подумала? «Эээ, это что??!»- что-то вроде этого.

Я же только открыла, у меня никак не могло открыться сразу 8 вкладок, тем более не по моим запросам!Сразу же полезла в историю просмотра в браузере. Что я вижу? Купила я телефон 5 мая, а кто-то смотрел на нем фильмы еще 26 декабря 2016 года!!!! На моем НОВОМ телефоне кто-то копался в нете полгода назад!

Шок и неверие. Телефон не выглядит бэушным!!! Чистенькое стекло, идеальный корпус, зарядка с этикеткой, однако червячок сомнения уже поселился в моей душе.Что можно проверить еще?

Галерею — но там чисто. Историю загрузок — снова чисто. Лезу дальше.Вкладку «Безопасность»??

Проверим! Опа-на, а чей это отпечаток здесь сохранен на вход с заблокированного устройства?

Явно не мой, я еще этим не занималась, и вряд ли продавца из магазина.Добить: история звонков. Ну и почему с моего телефона звонили полгода назад на кучу разных номеров, а?. Часть 2. ВозвратВ первый рабочий день занялась написанием заявления на возврат.

Подобных тем в нете много, на что ссылаться [в плане законодательной базы], я нашла, и начала составлять свое заявление.

Сначала писала от руки, но накатав 2 листа, поняла, что это гиблое дело, и проще печатать. Если вдруг что-то придется исправить — это с легкостью можно будет сделать!Кстати, если вдруг кто-то попадет в подобную историю, могу скинуть вордовский файл с данным текстом, чтобы не печатать с нуля, сами уже подредактируете под себя.Что в итоге я собрала для повторного посещения магазина «Евросеть»?

  • Коробка с комплектующими
  • Сам телефон
  • Заявление на возврат в 2-х экземплярах с моей подписью (один отдаете им, на втором они проставляют отметку о принятии (печать, подпись) и отдают Вам)
  • Ксерокопия паспорта (мне ее сделали в самом магазине)
  • Оригинал чека и его ксерокопию
  • Распечатанный текст ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Знать закон надо, а иметь распечатку, чтобы просветить остальных — бесценно!
  • Распечатанные скриншоты всех имеющихся доказательств. 3 листа со звонками за период, когда телефон не находился в моем владении, и 4 листа с чужими просмотрами в браузере за аналогичный период. Просто сфотографировать — это хорошо. Но доказательства должны быть на бумаге. Все необходимо распечатать.
  • Фото с витрины с ценником и данным телефоном для наглядной разницей между ценой на ценнике и в чеке.

Скандалить не люблю, хоть и умею. А еще хорошо понимаю, что продавцы — такие же подневольные люди.

Им сказали «сверху» продавать бэушки, они продают. Поэтому веду себя с достоинством, спокойно объясняю ситуацию и прикладываю все необходимые доказательства.Кстати, да, историю браузера и звонков я так же показывала вживую на телефоне, чтобы меня не обвинили в фотошопе и подлоге.Попросили прийти на след.день, когда будет директор магазина.

Пришла, рассказала все то же самое, мне сделали обмен имеющегося телефона на новый.Поохали, что, мол,

«у нас такое впервые, мы ничего не знаем, это не наша вина»

и бла-бла-бла.Ну еще бы они чистосердечно признались в обмане и мошенничестве. Это было бы слишком просто)))В возврате средств за навязанные доп услуги отказали, заявив: «Только через суд.

Нам такие чеки приходят из головного офиса».

Не такая большая там сумма, чтобы судиться, однако все равно обман покупателей на лицо. Часть 5. Усвоенные уроки. УРОК ПЕРВЫЙ.Нельзя покупать тот телефон, который был выставлен на витрине! Продавец может дать Вам его посмотреть, покрутить в руках, однако если Вы покупаете — он идет на склад и приносит абсолютно новую запечатанную коробочку с выбранной моделью.УРОК ВТОРОЙ.Новый телефон не может быть заряжен!
Продавец может дать Вам его посмотреть, покрутить в руках, однако если Вы покупаете — он идет на склад и приносит абсолютно новую запечатанную коробочку с выбранной моделью.УРОК ВТОРОЙ.Новый телефон не может быть заряжен! Поэтому включить и проверить прямо в магазине историю браузера и звонков у Вас вряд ли получится.

Хотя непосредственно включение и зарядку телефона продавец должен продемонстрировать. Все проверки — дома!!! (Хотя все довольно относительно.

В моем случае полный откат телефона позволил бы стереть все следы чужой деятельности, а чисто внешне телефон не выглядит бывшим в употреблении. Не будь чужих просмотров и звонков, я бы и не заподозрила ничего).УРОК ТРЕТИЙ.Все подписи на документах — только после прочтения. Дают Вам доп.соглашение к гарантийке, например, — читаем внимательно, особенно то, что мелким шрифтом и в конце.

И только потом подписываем.УРОК ЧЕТВЕРТЫЙ.

Проверяйте чек, не отходя от кассы!

Любые платные доп.услуги должны быть согласованы с покупателем! А не так, что Вам напробивают кучу допников, а Вы только полгода спустя очнетесь и пойдете качать права.УРОК ПЯТЫЙНе надо бояться отстоять свою правду, главное — подготовить все необходимые для возврата документы и стоять на своем.

Продавцу невыгодно делать Вам возврат/обмен, он будет юлить, валить все на других продавцов/нечистую силу/плохой гороскоп и т.д., но важно понимать: это Вам, а не ему, ходить с бэушным телефоном, купленным по цене нового! Поэтому берем листок (или открываем ВОРД) и пишем заявление на возврат!В инете много форумов, где люди обращаются за юридической консультацией с вопросом: «Что делать, если продали б/у телефон под видом нового?» Все юристы дают, на что ссылаться, а именно п.1 и п.2 ст.

Поэтому берем листок (или открываем ВОРД) и пишем заявление на возврат!В инете много форумов, где люди обращаются за юридической консультацией с вопросом:

«Что делать, если продали б/у телефон под видом нового?»

Все юристы дают, на что ссылаться, а именно п.1 и п.2 ст.

10 ЗАКОНА РФ «О защите прав потребителей». Естественно, шанс на возврат значительно выше, если Вы увидите следы чужого пользования в ближайшие дни после покупки, а не месяцы спустя.

«Без лоха и жизнь плоха», как говорится.

Пока хоть кто-то будет вестись на подобное, они [нечестные продавцы] будут продолжать обманывать.Будьте внимательнее при покупке, дамы и господа!Ваша Gerastikez ♥♥♥ П.С. Дорогая Евросеть, продажа б/у телефонов под видом новых — это вообще-то подсудное дело, вы в курсе, да??!П.С.С.

2 звезды только за то, что в итоге косяк свой исправили, поменяв телефон.

Развод от «Евросеть»: новая схема обмена старых смартфонов на новые

Сразу скажу, что к «Евросети» в целом я отношусь очень лояльно.

Свой первый смартфон, ой, простите, телефон, Samsung С100 мне купили родители в 2004 году. Он был просто потрясающий. Через 11 месяцев, будучи на гарантии, он вышел из строя. Мне предложили выбрать за ту же сумму другой новый телефон.

Выбор пал на слайдер Fly. Который так же к окончанию гарантии вышел из строя и мне снова предложили поменять на новый. Тогда я приобрел Sony Ericsson k790i, который по сей день лежит у меня в потрепанном, но рабочем состоянии.

Это была для меня своего рода программа trade-in. И вот, спустя почти 12 лет с момента последнего обмена, ритейлер «Евросеть» объявила о грядущем запуске своей схемы замены смартфонов на новые.

Согласитесь, звучит довольно заманчиво, без потери времени обменять свой старый смартфон на новый. Но лишь звучит. И вот почему:

  1. по условиям «Евросети» при покупке смартфона клиент должен доплатить дополнительные 20% за услугу trade-in;
  2. в течение 180 дней покупатель может сдать смартфон и получить сертификат на 70% от первоначальной стоимости гаджета;
  3. если покупатель решит поменять смартфон в период со 180 дней до 365 дней, то получит только до 50% от первоначальной стоимости.

По мнению «Евросети» в этом случае покупатель «не сильно теряет в цене». Но это кончено же нет! Это очередной ловкий развод клиентов «Евросети» и метод повысить продажи.

Рассмотрим на примере смартфона Samsung Galaxy S8+ на 64Gb в цвете чёрный бриллиант.

Такая модель стоит около 50 000 р., в том числе в «Евросети» модель продается за 49 990 р.Предположим, я не знаю, что вышел новый и решаю купить S8+ с возможностью trade-in. Значит цена смартфона выйдет для меня уже 50 000 р. +20% = 60 000 р. плюс попытки развести меня продавцами на допы по безумным ценам.

Но я-то опытный покупатель! Я конечно же отказываюсь!

Спустя 4 месяца я узнаю, что уже вышел новый S9+ и мне срочно нужна новая модель! Я-то умный, я доплатил за возможность обмена старого смарта на новый. И вот тут меня ждет первое разочарование — сдав старый смартфон я получаю сертификат на 35 000 р., а с учетом доплаты в 10 000 р.

фактически я получаю за свой смарт 25 000 р. По факту в первые 180 дней вы получаете не 70%, а лишь 50% от первоначальной стоимости.

При этом на Авито цена на поддержанный Samsung Galaxy S8+ колеблется в пределах от 30 000 р.

за потрепанный и до 42 000 р.

— в идеальном состоянии. Trade-in от «Евростети» распространяется на любую модель, а значит при покупке по этой программе смартфона от Apple, которые более медленно теряют в цене, потери покупателя будут еще выше. Соответственно при покупке какого-нибудь неликвидного (быстро теряющего в цене) смартфона потери покупателя напротив, будут ниже. Но это скорее исключение из правил.Соответственно, при обмене в «Евросети» смартфона спустя более 180 дней и менее 365 дней потери будут еще больше: 50 000 р.

— 50% = 25 000 р. и минус 10 000 р. за возможность обмена, выходит вы получите сертификат 15 000 р.

за смартфон, которому нет и года, и теряете уже целых 70% от первоначальной стоимости! И вы тоже заметили, что в период обмена 180 — 365 дней указано, что вы получите ДО 50%, выходит, что «Евросеть» может выдать сертификат на еще меньшую сумму?!

Но и это еще не все. Не указано, что будет по истечении 365 дней! Я совершенно не удивлюсь, что покупатель просто потеряет возможность обмена, а вместе с возможностью обмена и заплаченные 10 000 р.

за участие в программе. Мой вердикт: программа — сплошное надувательство покупателей!

и выгодна лишь компании «Евросеть»На днях стало известно, что Мегафон покупает «Евросеть» и планирует сохранить бренд. Зная, как , могу предположить, что подобных «выгодных» предложений будет еще много!

Но мы будет стоять на страже и разоблачим хитрых дельцов!

Обсудить данную публикацию вы можете в нашей. Вам понравилась публикация и вы хотите видеть больше подобных разоблачений?!

Ставьте «лайк» и подписывайтесь на наш канал PROSMARTFON.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.