Пожаловаться на банк в прокуратуру


Пожаловаться на банк в прокуратуру

Заключение

  • Проверка занимает не более 30 дней. Решение направляется по указанному адресу заявителя.
  • Не бойтесь подавать заявление в прокуратуру на незаконные действия банков. Не позволяйте ущемлять свои права.
  • Заявление составляется в соответствии с принятыми стандартами лично, по почте, в онлайн-режиме.
  • Направление жалобы через прокуратуру является гарантией принятия заявления и разбирательств, по существу.
  • СК является надзорным ведомством, контролирующим процессы исполнения законодательной системы.
  • Если ведомство не сможет провести проверку по вашему обращению, оно назначит исполнителя из других структур.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Процедура истребования задолженности инициируется с направления решения суда в службу судебных приставов, на основании Работа коллекторского агентства (КА), в котором штат сотрудников достигает нескольких сотен человек, построена следующем Любой гражданин или организация могут обратиться в суд, если их права и интересы были Благодаря статье 382 Гражданского кодекса, кредиторы вправе передать долг заемщика третьим лицам. Но так Поиск: © 2020 Procollection.ru

Жалоба на банк: советы юриста

Популярные статьи

Содержание статьи:Каким способом можно отправить жалобу Сергею Собянину?Как правильно составить. 18.04.2017

Содержание статьи:Куда и кому следует направлять жалобуДействия при конфликте с.

25.12.2016

Содержание статьи:Куда направлять претензию на ГорГазКак правильно написать жалобу на. 02.04.2017

Содержание статьи:Как правильно написать жалобу на Мегафон?В какие структуры можно. 03.04.2017

Содержание статьи:Особенности подачи апелляционной и кассационной жалобОсобенности подачи надзорной жалобыОсобенности.

27.05.2017 БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ © 2020 Все права защищены

Жалоба на МОСКВА БАНК в Прокуратуру

» – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для МОСКВА БАНК. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Предлагаем наш образец жалобы в Прокуратуру на МОСКВА БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на МОСКВА БАНК рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на МОСКВА БАНК и образцы жалоб на МОСКВА БАНК.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

Прокурору (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на МОСКВА БАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2020 года (укажите точную дату события) обратился в МОСКВА БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  1. осуществить перевод денежных средств в МОСКВА БАНК;
  2. получить иные услуги, оказываемые МОСКВА БАНК.
  3. снять денежные средства со своего лицевого счета в МОСКВА БАНК;
  4. взять кредит в МОСКВА БАНК;
  5. открыть счет в МОСКВА БАНК;
  6. сделать вклад в МОСКВА БАНК;

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) МОСКВА БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  1. вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в МОСКВА БАНК;
  2. МОСКВА БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
  3. иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известной при сотрудничестве со МОСКВА БАНК.
  4. вам было отказано в получении (погашении) кредита в МОСКВА БАНК;
  5. вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в МОСКВА БАНК;
  6. при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со МОСКВА БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках);
  7. вам было отказано в купле (продаже) валюты в МОСКВА БАНК;
  8. звонки посреди ночи из МОСКВА БАНК, угрозы и требования вернуть долги МОСКВА БАНК и т.п.
  9. МОСКВА БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие мои права;
  10. сотрудники МОСКВА БАНК (иные лица) вымогают долю за оформление кредита (иные действия);
  11. сотрудники МОСКВА БАНК (иные лица) требуют предоставить дополнительные документы, не предусмотренные договором и законом;
  12. сотрудники МОСКВА БАНК (иные лица) предлагают вам решить за вознаграждение ваши проблемы со МОСКВА БАНК;
  13. иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в МОСКВА БАНК.
  14. с вашего счета в МОСКВА БАНК были похищены (пропали) денежные средства;
  15. вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в МОСКВА БАНК;

Согласно абзацу второму правовое регулирование банковской деятельности осуществляется , , другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  1. принять меры в отношении иного персонала МОСКВА БАНК;
  2. возместить мне понесенные расходы;
  3. принять меры в отношении сотрудника МОСКВА БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  4. исправить возникшую ситуацию.
  5. компенсировать мне понесенные убытки;

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Рекомендуем прочесть:  Закон о выезде ребенка за границу

Поделиться с друзьями: Поиск: Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.

Не нужно недооценивать воздействие жалобы на ситуацию – зачастую это единственный выход! Образование Воспитание Медицина Банки

Порядок подачи заявления

Чтобы обратиться в прокуратуру с жалобой на банк, потребуется не только заявление, но доказательства и документы, подтверждающие написанное в заявлении. Поэтому перед написанием заявления нужно хорошо подумать о том, что вы в него включите, и какие документы сможете приложить.

Еще стоит отметить, что не столь важна форма жалобы, как содержание описания проблемы в ней. Все должно быть написано официальным языком, без использования нецензурной лексики и с приведением фактов. Жалобу можно подать в прокуратуру самостоятельно, или же, отправив заказным письмом с уведомлением о получении.

Жалобу можно подать в прокуратуру самостоятельно, или же, отправив заказным письмом с уведомлением о получении.

Подают заявление в двух экземплярах, на них ставится подпись о получении и номер регистрации обращения.

Один экземпляр останется в прокуратуре, другой у вас. Также копию претензии вы можете направить в банк для ознакомления с вашими намерениями.

Обычно заявление в прокуратуре рассматривается в течении 15 дней, если требуется проведение дополнительных проверок – 30 дней.

Как пожаловаться на банк в прокуратуру?

В прокуратуру можно писать жалобу в случае нарушения Уголовного Кодекса РФ с прямыми угрозами жизни и здоровью должника, родственникам, или при применении физического воздействия. Чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее и эффективнее, нужно обратиться в генеральную прокуратуру, а не в республиканскую, краевую или областную.

Чтобы не быть голословным, нужно вести запись переговоров, видеосъемку и предоставить любые материалы, которые могут доказать незаконность действий сотрудников банковского учреждения . Также нужно взять распечатку телефонных разговоров с указанием времени поступления звонков, показать сохраненную смс-переписку с сотрудником банка или предоставить в прокуратуру письма, присланные на электронную почту и содержащие угрозы или элементы шантажа. Если доказательств неправомерных действий не будет представлено, делу хода не дадут и прокуратура откажет в дальнейшем разбирательстве в отношении банка.

Чтобы обратиться в прокуратуру и пожаловаться на банк, нужно правильно написать заявление. Форма жалобы простая, писать необходимо в произвольной форме. Подавать ее нужно на одном листе, с описанием сути дела и точным указанием лиц, в отношении которых пишется жалоба в прокуратуру. Писать ее нужно в прокуратуру по месту жительства.

Писать ее нужно в прокуратуру по месту жительства.

Если заявление должно рассматриваться другим ведомством, придет ответ с указанием, куда нужно обратиться с данной жалобой.

Федеральная антимонопольная служба

(ФАС) — это орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в области конкуренции и рекламы.

Типичный предмет жалобы в ФАС: банк получил конкурентное преимущество перед другими кредитными организациями, так как ввёл клиентов в заблуждение (например, предложил вклад по заниженному проценту), а потом изменил условия договора. Недобросовестная конкуренция влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 12 000 до 20 000 рублей, на юридических лиц — от 100 000 до 500 000 рублей (статья 14.33 Кодекса об административных правонарушениях). Также в ФАС можно пожаловаться на СМС-спам, который сыпется от банков.

В соответствии с законом «О порядке рассмотрения обращений граждан», в течение 30 дней должна рассмотреть жалобу, провести проверку и, если будут выявлены правонарушения, вынести предписание об их устранении.

Обратите внимание, что на данной странице есть email — на который можно направить обращение, если необходимо приложить несколько файлов. Например, скриншоты интернет-рекламы банка.

В Антимонопольную Службу

Обращаться в Антимонопольную Службу нужно в тех ситуациях, когда:

  1. Банк вынуждает клиента подписать договор на страховку при оформлении кредита;
  2. Банк рекламирует услуги, не предоставляя потребителю полную информацию, что вводит его в заблуждение;
  3. Банк нарушает антимонопольное законодательство.
  4. Банк навязывает дополнительные услуги;

В ФАС можно обратиться следующим образом:

  1. Через на официальном сайте ФАС.
  2. Направив обращение в главный офис по адресу: г.

    Москва, Садовая-Кудринская, 11, Д-242, ГСП-3, 125993;

Инфо Срок рассмотрения обращений – 30 дней.

Интернет приемная

Самый быстрый и удобный способ отправить жалобу в ЦБ РФ — через .

Для этого рекомендуется придерживаться такой инструкции:

  • В течение 30 дней ЦБ дает ответ.
  • укажите личную и контактную информацию;
  • кликните по кнопке «Подать жалобу»;
  • выберите тему обращения из предложенных вариантов;
  • на главной странице учреждения нажмите на надпись «Интернет-приемная»;
  • заполните форму, следуя указаниям системы;
  • подтвердите согласие на обработку данных;
  • отправьте претензию на рассмотрение.

Куда можно обращаться клиенту с жалобой на банк?

Если клиент считает, что банк поступил в отношении него несправедливо, применив незаконные методы, необходимо защитить себя, и обратиться в одну из инстанций в зависимости от ситуации:

  1. В случае противозаконного давления со стороны коллекторов – правильным решением будет написать заявление в прокуратуру и полицию.
  2. В банк, служащим которого является сотрудник, нарушающий банковское законодательство.
  3. Если банком навязывается конкретная компания-страховщик при оформлении страховки, банк рекламирует несоответствующие действительности услуги и др.

    – поможет обращение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

  4. Если банк нарушает определенные правила, не предоставляет необходимую информацию, или предоставляет ее не в полном объеме – нужно обратиться в Центробанк России.
  5. При попытке изменения условий, изложенных в договоре, отказе от разбирательства в суде, навязывании повышенной процентной ставки необходимо обратиться в Роспотребнадзор.

Во время любой конфликтной ситуации с участием банковских сотрудников или коллекторов необходимо вести себя сдержанно, ни в коем случае не угрожать и самому не реагировать на угрозы, если клиент банка чувствует, что он прав.

Срок рассмотрения

На то, чтобы успеть рассмотреть жалобу, Для рассмотрения простых жалоб, не требующих какой – либо дополнительной проверки, уходит до 15 суток.

Если жалоба требует проведения полноценного расследования, привлечения специалистов или возбуждения дела, то её могут рассматривать до 30 суток. При этом обо всех задержках заявителю должны сообщать заранее.

Задержки при рассмотрении жалобы могут быть вызваны:

  1. Отсутствием необходимых материалов;
  2. Сложностью дела;
  3. Необходимостью привлечь к разбирательству заявителя.
  4. Необходимостью привлечения третьих лиц и специалистов;

И некоторыми другими факторами. Если вы считаете, что вас игнорируют или прокуратура намеренно тормозит дело, то лучше подать жалобу в суд.

Об автореАдвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Образец жалобы на действия банка

Жалоба в прокуратуру на действия банка Первоначально необходимо успокоиться, чтобы трезво и вдумчиво описать возникший конфликт.

Помните, что Ваше спокойствие это необходимый компонент в успехе данного мероприятия. Не так важна форма жалобы, как корректное описание ситуации. А так же помните, что прокуратура в первую очередь основывается не на истории должника, а на фактах, аргументах и документальных подтверждениях. Будьте готовы к сбору документов в свою защиту.
Будьте готовы к сбору документов в свою защиту.

  1. Не стесняйтесь прибегать к помощи юристов при составлении данной жалобы, поскольку профессиональная поддержка будет хорошим стимулом к более быстрому рассмотрению и повышает эффективность результата. Чем более полно и правильно составлена жалоба на банк — тем лучше для Вас.
  2. Не следует выражать излишнюю экспрессию, ведь данное заявление является документом, поэтому в нём должны быть сухие факты, без агрессии или повестей из Вашей личной жизни. Изложение жалобы может быть в достаточно свободной форме, однако, не стоит забывать о том, что все имеющиеся претензии нужно подкреплять соответствующими статьями в ГК РФ, УК РФ, а так же статьями ФЗ. Возможно так же указание выдержек из статей, для того чтобы аргументированно подчеркнуть собственную правоту.
  3. Заявление о проверке правомерности действий кредитной организации. Именно это Вы можете использовать как заглавие заявления. Хотя, можно ограничиться просто словом «Заявление». В этом разделе необходимо полностью, максимально чётко, нейтрально и аргументированно изложить суть своей жалобы на данный банк или коллекторскую организацию.
  4. Укажите свои ФИО, контактные данные и почтовый адрес для ответа. Так же рекомендуется указывать адрес по месту регистрации. Пожалуйста, перепроверьте указанные личные данные, поскольку это необходимо для обратной с Вами связи, а так же корректной регистрации заявления.
  5. Первоначально указывается какому должностному лицу или же подразделению направлено заявление. Помните, что есть несколько подразделений прокуратуры (краевая, областная, генеральная), а в данном случае рекомендуется направить жалобу в генеральную.
  1. Приложения к заявлению.

    Жалоба на банк так же должна содержать копию кредитного договора, копию паспорта. Данные документы являют собой основное требуемое приложение. Вы, конечно же, можете приложить и другие документы.

  2. Требование, а именно то, чего Вы просите данным заявлением. Это может быть просьба проверки действий кредитной организации по разглашению сведений, операций по счёту, личных данных клиента. Так же, в случае выявления нарушений законодательства в рамках данной кредитной организации, применить санкции по отношению к нарушителям.

    А если имело место незаконное предъявление требований по выплате денежных средств, то применение данных мер к нарушителю обязательно. Так же не забудьте указать, чтобы Вас уведомили по указанному адресу об итогах проведенной проверки.

Рекомендуется собрать всю имеющуюся у Вас информацию.

Всё, чем Вы сможете документально подтвердить неправомерные действия со стороны сотрудников банка и\или коллекторов. Сохраняйте и записывайте предварительно телефонные разговоры, фотографируйте документы, предоставьте копии, ведь вся имеющаяся у Вас информация может пригодиться в данном деле.

Не удаляйте смс сообщения, храните письма, возьмите распечатку звонков, которые поступали Вам, предоставьте квитанции выплат по данному кредитному договору. Кроме того, к заявлению следует приложить отправленные ранее жалобы на сам банк\коллекторское агенство или же иные инстанции по данному конфликту.

  1. Дата и Ваша личная подпись. Указывается именно дата подачи заявления, а так же личная подпись с расшифровкой.

Данную жалобу Вы можете отправить заказным письмом или же передать лично на приёме в Вашей территориальной прокуратуре.

Заявление и его приложения должны подаваться в двух копиях.

Одна копия обращения останется в прокуратуре, куда Вы обратились, а вторая будет направлена в банк, чтобы он смог ознакомиться с претензией. Вы можете так же подать дополнительную копию, но только если хотите полностью быть уверенными в том, что Ваша жалоба на банк принята. Сложнее всего не составить жалобу на банк, а именно собрать доказательную базу.

Помните, что сейчас возможно найти высококвалифицированного специалиста, который поможет в составлении, практически везде.

Правда, в зависимости от уровня квалификации будет зависеть и стоимость услуг специалиста.

Но в услуги таких людей входит так же и написание всех необходимых заявок, грамотное составление документов, а самое важное — все они будут не просто правильно составлены, но и проверены на практике. Скачать: Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading.

Андрей Орлов В 2004 году с красным дипломом закончил юридический факультет.