Письмо поставщику с просьбой вернуть товар


Письмо поставщику с просьбой вернуть товар

Возврат товара поставщику — проводки


Итоги Ее сроки разнообразны: от месяца и до пяти лет. Бывают и разные исключения. В случае неисправности или брака товара даже по прошествии четырнадцати дней вы можете вернуть товар по вашей гарантии. При покупке следует всегда сохранять чек и гарантийный талон и при необходимости предъявлять магазину два документа. Обычно, все возвраты вызывают очень много бухгалтерских вопросов.

В этой статье мы расскажем вам нюансы возврата не устроивших товаров поставщику.

У каждого товара имеется гарантия, согласно которой продавец или производитель обязуется предоставлять должное качество и правильную работу товара. Срок гарантии определяется нормативно-правовыми актами, договором и заверяется юристами.

Обязательным условием является одинаковый или больший срок комплектующих товаров. В гарантийном талоне должен быть указан срок конечной эксплуатации.

Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами

Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

  1. Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
  2. Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.
  3. Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;

Это тоже важно знать:Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями).

Об этом составляется отдельный к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.ФактУсловия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.Спор возможно решить несколькими способами:Бесплатная консультация юриста Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.ФактУсловия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.Спор возможно решить несколькими способами:Бесплатная консультация юриста Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

  1. Продавец снизит цену на товар.
  2. Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
  3. Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;

Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.ФактНельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами.В тех ситуациях, когда дефекты товара обнаружены не во время получения, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с дефектами, обнаруженными при приемке.В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет.

Закупка

К нему прилагаются следующие документы: кассовый или товарный чек, если по каким-либо причинам кассовый чек не был выдан; заявление о возвращении товара и получении денег которое оформляется на фирменном бланке компании по форме № КМ-3, утверждено Госкомстатом РФ, постановление №132 от 25.12.1998. При отсутствии/утере кассового чека, покупатель пишет заявление с указанием паспортных данных. Далее все документы направляются на рассмотрение специальной комиссии и в бухгалтерию.

Необходимость проведения операции по возврату денежных средств возникает в случае ошибочной оплаты/перечисления.

При данных обстоятельствах необходимо строгое соблюдение правил со стороны покупателя-плательщика и организации-получателя.

Первым действием в разрешении ситуации должно быть оформление письма-запроса.

Оформление такого письма может оказаться необходимым и частному лицу и юридической компании в случае спорных платежей. Форма письма стандартна, корректируются лишь обстоятельства или условия сделки. Для юридических организаций таким документом является счет оппоненты указанной суммы, для частного лица – квитанция (чек) об оплате за товар или услуги.

Следующим действием является заполнение фирменного бланка организации, предназначенного для сторонней переписки, который содержит полные реквизиты. Если же такого нет, то достаточно поставить угловую печать или заполнить реквизиты вручную, располагая их в верхнем правом углу листа после адресата. Такого рода письмо составляется на имя первого руководителя организации и начинается с обращения «Директору» (начальнику, управляющему, главе, президенту и т.п.).

Далее указывается полное наименование организации и ФИО должностного лица.

При этом частному лицу обязательно нужно указать собственные ФИО, место жительства, телефон для связи или e-mail.

Последующая содержательная часть письма должна начинаться с прямого обращения, например, «Просим Вас вернуть». Далее сообщаются подробности вопроса с указанием точной суммы, которую надлежит вернуть.

Следует указать договор, по которому производилась оплата (номер и дата заключения договора). Также надо предоставить подтверждающие оплату документы — квитанция, платежное поручение и т.п. К письму обязательно прилагается акт сверки, который обычно размещается в разделе «Приложение». Не забудьте подписать и поставить дату составления письма.

Не забудьте подписать и поставить дату составления письма.

В случае оформления письма-запроса от юридической фирмы, следует предоставить подпись директора и главного бухгалтера, заверить письмо печатью. Подобного рода заявление оформляется по образцу, на фирменном бланке организации, на имя руководящего должностного лица с указание ФИО и занимаемой должности, например Генеральный директор, управляющий и т.п.

В тексте заявления следует указать сложившуюся ситуацию: ошибочный расчет, некачественный товар, а также точную сумму цифрами и прописью.

Также нужно указать дату и номер чека, по которому была произведена оплата за товар.

В приложении к заявлению указывается акт сверки. В конце документа ставится подпись заявителя и дата заполнения.Если заявление подается от юридической организации, то в конце документа указываются ФИО и ставится подпись руководителя и главного бухгалтера, а также печать организации. Возврат денежных средств производится как в день продажи товара, так и в последующие.

В случае составления акта в день продажи — документ подается до закрытия смены и снятия Z- отчета. Такого рода документация оформляется в соответствии с Типовыми правилами, утвержденными Минфином РФ (30.08.93, N 104) и постановлением Госкомстата РФ (25.12.98, N 132). Акт о возврате наличных денежных средств (форма № КМ-3) составляется в одном экземпляре членами специальной комиссии.

К нему прилагаются чеки об оплате и сдаются в бухгалтерию.

Случаи оформления акта о возврате наличных денежных средств в последующие дни законодательно определены письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18

«Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ»

.

В таком случае деньги возвращаются из главной кассы организации на основании письменного заявления от покупателя с указанием ФИО и предъявлении документа, удостоверяющего личность. При составлении акта индицируют следующие данные: наименование организации (подразделения, отдела и т.п.); сведения о кассовом аппарате (модель, номер регистрации и изготовителя); ФИО кассира, который оформил возврат; номера и суммы на чеках, по которым был произведен возврат; ФИО должностного лица, который принял положительное решение о возмещении средств.

В качестве приложения к акту необходимо подать ошибочно оформленный первоначальный чек, с подписью руководителя организации и штампом о погашении. В случае ошибки со стороны кассира, т.е.

неправильно пробитая сумма на чеке, кассир обязан написать объяснительную записку. Причиной может быть невнимательность при работе на кассовом аппарате, переутомление или плохое состояние здоровья, сбой в работе или поломка кассового аппарата и т.п. Данная пояснительная записка прилагается к акту.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  1. 7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  2. 7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.
  3. 7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;

(24,50 из 5)Загрузка… В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара.

Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар.

Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия. Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу. Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора.

Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.

Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ ). В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст.
2 ст. 314 ГК РФ ). В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст.

395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении ( Инф.

письмо ВАС РФ от 11.01.2000 № 49 ). Аналогичные требования по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.3–4 ст.

487 ГК РФ ). Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, обратите внимание на дату письма и не позднее семи дней исполните обязательства (см.

образец письма на возврат переплаты поставщику). Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ.

В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, а также возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда ( ст.

717 ГК РФ ).

  1. Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции
  2. Как производится возврат продукции различных категорий?
  3. В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар?
  4. Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно поставщику?

Рассмотрим ситуацию на конкретном примере. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» заключило договор № 1 от 01.08.2020 с ООО «Поставка товаров» на приобретение баскетбольных мячей в количестве 100 единиц на сумму 60 000 рублей.

Срок поставки — до 31.08.2020. Оплата — деньги 100 % после поставки. ООО «Поставка товара» поставило мячи 02.08.2020 в количестве 100 штук.

Бухгалтер сделал соответствующие записи:

  1. Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 201 11 000 — денежные средства в сумме 60 000 руб. были перечислены с расчетного счета.
  2. Дебет 0 105 00 340 Кредит 0 302 34 730 — спортивные мячи приняты к учету на сумму 60 000 рублей;

07.08.2020 выяснилось, что продавец поставил 30 футбольных мячей и 70 баскетбольных. Бухгалтер составил проводки на возврат товара поставщику: Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 105 00 440 — составлен акт возврата на сумму 18 000 рублей (стоимость одного мяча, умноженная на количество = 600 руб. × 30 шт.). Параллельно бухгалтер подготовил:

  • Акт на возврат товара поставщику.
  • Претензионное письмо в произвольном виде с подробным описанием сути претензии.
  • Возвратную накладную по форме ТОРГ-12, утвержденную Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132 (ОКУД 0310001).

Гражданский кодекс предусматривает конкретные сроки оформления процедуры (ст.

477 ГК РФ):

  1. для продукции без срока годности — не позднее двух лет с момента поставки;
  2. для товаров с указанным сроком годности — не позднее истечения установленного срока.

Обязательные пункты письма

Чтобы грамотно оформить заявление возврата покупки в магазин, не нужно обладать юридической грамотностью.

Но понимание того, как это сделать правильно, в дальнейшем может послужить поддержкой покупателю и гарантией выполнения обязательств.
В письме необходимо отразить следующие пункты:

  • Далее нужно написать заголовок. Его можно обозначить как претензию, заявление, письмо или как-то иначе. Суть документа это не изменит.
  • Реквизиты поставщика, ФИО генерального директора.
  • На втором экземпляре сотрудники должны поставить печать.
  • Ниже потребитель оставляет собственные контакты, чтобы сотрудники магазина могли выйти на связь с потребителем для возврата или обмена
  • Заявление можно начать с обращения к руководству и описания ситуации, предшествующей возврату.
  • Далее делается упоминание о нормах и правах, предусмотренных законом о «Защите прав потребителей».
  • Дата и подпись. Именно от даты будет зависеть срок возврата.
  • Повествование должно быть конкретным и отражать суть проблемы.

В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар?

Закон гласит, что продукция может быть возвращена поставщику в течение 30 дней.

Если при составлении договора был оговорен срок, отличающийся от установленного законом, возврат изделий производится соответственно сроку, установленному договором. Если в этом же договоре не указано обратного, возврат изделий осуществляется за счет производителя. Если у потребителя возникает желание вернуть деньги, потраченные на покупку, производитель обязан вернуть средства.

Закон гласит, что срок возврата не должен превышать 10 дней с момента оповещения поставщика. Также, потребитель может потребовать компенсацию полученного материального и морального ущерба.

Была ли Запись полезна? 10 из 14 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Претензия на возврат товара поставщику (образец)

Поставщик несет ответственность за дефекты (неисправности) товара, если такие недостатки товара возникли до его передачи покупателю (). Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества ().

Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара).

Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена. Претензионное письмо составляется в произвольной форме. В письме указывается:

  1. номер и дата договора купли-продажи (поставки);
  2. полное название и реквизиты покупателя и поставщика;
  3. ссылки на нормативные акты;
  4. требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).
  5. номер и дата сопроводительных документов на поставленный товар;
  6. выявленное расхождение (неисправность);
  7. наименование товара, его количество и стоимость;

Претензия подписывается руководителем организации с указанием его должности и расшифровкой его Ф.И.О., и заверяется печатью компании (в случае ее наличия).

Претензионное письмо передается уполномоченному представителю поставщика под роспись или же направляется ему по почте заказным письмом с описью вложения. Подробнее о том, какими документами оформляется возврат товаров поставщику в 2020 году, читайте в отдельной .

Письмо на возврат товара поставщику (образец письма) можно бесплатно Также читайте:

Форум для бухгалтера: Поделиться:

Подписывайтесь на наш канал в

Возврат денег за непоставленный товар – образец письма и порядок оформления

В противном случае возрастают риски поставщика. Однако, может произойти ситуация, когда после перечисления предоплаты, недобросовестный поставщик отказывается выполнять условия договора.

Непоставка продукции случается в договорных отношениях, как между предприятиями, так и между фирмой и физлицом. Поэтому вопрос, как получить возврат денежных средств за не поставленный товар, интересует каждого добросовестного покупателя. Он прописывает механизм реализации прав покупателя.

Письмо на возврат денежных средств: скачать образец в формате в word. Бланк письма на возврат денежных средств за неоказанные услуги.

А также, в связи с отказом в удовлетворении законных требований я был вынужден обратиться за юридической помощью, что повлекло за собой материальные убытки на оплату юридических услуг в размере 5. В силу Закона защиты прав потребителей возврат денег я имею требовать с Поставшика. В связи с этим я принял решение направить Вам настоящую претензию на возврат денег за непоставленный товар и заявление на возврат денежных средств.

После получения настоящего образца претензии на возврат денег за непоставленный товар считать официальным уведомлением о расторжении договора поставки.

Образец письма на возврат аванса от поставщика

Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР ошибочно перечислило аванс ООО «Поставка товаров в сумме 30 000 рублей.

Между организациями заключен договор на покупку спортивных мячей на 100 000 рублей. Авансовые платежи по договору не предусмотрены.

Составляем письмо.

Обстоятельства, которые принуждают к возврату продукции

В письме, адресованном поставщику, необходимо изложить все факторы и несоответствия, ставшие причиной неудовлетворения и повлекшие прибегнуть покупателя к возврату товара.

Они могут быть самые разные: 1. Несоответствие товара договорным характеристикам. Это значит, что полученные изделия не отвечают условиям, описанным в договоре к поставляемой продукции:

  1. Наименование;
  2. Сорт;
  3. Количество;
  4. Технические характеристики и так далее.
  5. Комплектация;

Этот перечень может быть продолжен на основании требований договора поставки.

2. Продукция имеет существенные дефекты, которые не позволяют ее использовать по назначению. Это могут быть допущенные нарушения при изготовлении, которые повлекли брак, или причинение деформации, поломки в процессе транспортировки транспортом поставщика.3.

Товар может быть возвращен по обоюдному согласию партнеров, если он не стал востребованным покупателем после его поставки. Такая процедура возврата возможна только с согласия поставщика.

Письмо на возврат денежных средств в связи с непоставкой товара

Когда оплата производится по карте, то достаточно найти распечатку из личного кабинета в банке, который обслуживает конкретный счет и также предоставить его, как доказательство вместе с заявлением. Письмо на возврат товара и денежных средств образец В этот перечень входят следующие положения:

  1. Продавец, предлагая товар, не предоставил информацию о нем, или она была искажена, что выявилось в процессе эксплуатации.
  2. Товар, который был приобретен, оказался некачественный;
  3. Покупателю просто не подошел товар, который он приобрел;

При наличии оного из этих условий можно беспрепятственно обращаться в магазин с заявлением о возврате средств за продукцию. Возврат денежных средств при отказе от товара Претензия о непоставке товара – это документ, направленный на урегулирование спора в досудебном порядке.

Письмо на возврат средств в связи с непоставкой товара

Более того, представляется, что физическое лицо не может быть стороной договора поставки, так как не имеет право осуществлять предпринимательскую деятельность без соответствующей регистрации в налоговых органах. В первую очередь, в качестве такового, можно рассматривать руководителя организации (директора, индивидуального предпринимателя). Но в компании могут быть лица, уполномоченные подписывать претензии, имеющие на руках доверенность.

Претензия на возврат товара пишется покупателем, если полученный ценности не удовлетворяют его по своим качественным или количественным характеристикам.

При заключении договорных отношений данные сроки, как правило, оговариваются в договоре поставки. После указываются причины для обращения с просьбой, сумма, которая была перечислена за поставку товара, номер и дата составления договора, а также его предмет (какая именно продукция должна быть доставлена). В зависимости от реализованного механизма истребования возмещения, определяется и итоговый момент получения ранее выплаченных сумм.

На основании заявления, не имеющего наименования претензии, деньги юридическому лицу обычно перечисляются в период 3-7 дней.

Как производится возврат продукции различных категорий

Приобретённые изделия вернуть продавцу можно. Стоит учитывать, что у разных категорий товаров свои особенности возврата.

Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации. Продукты питания не возвращаются, если только речь не идёт о некачественных товарах. К ним относят любые пищевые добавки и ингредиенты для приготовления блюд.

Законодателем определены товары, не подлежащие возврату. Их приобретение должно быть обдуманным и взвешенным.

Консультация от продавца и внимательное изучение инструкций поможет избежать ошибки.

С полным перечнем продукции можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»

.

Не подлежат обмену или возврату товары непродовольственного назначения при условии соблюдения требований о качестве, такие как:

  1. имеющие отношение к личной гигиене;
  2. лекарственные;
  3. сложная техника;
  4. животные и растения;
  5. парфюмерно-косметические;
  6. непериодические печатные издания.
  7. некоторые текстильные товары, кабели, строительные товары — всё, что измеряется метражом;
  8. мебель;
  9. автомобили;
  10. оружие;
  11. огранённые ювелирные украшения;

Тщательный осмотр перед покупкой, изучение всех характеристик поможет избежать ошибки и избавит от лишних проблем. Различается процедура возврата любого товара, приобретённого в магазине по соседству для личного потребления, у оптового поставщика или через интернет-магазин. В обычный магазин пишется письмо, особенности составления которого уже рассмотрены.

Товар от поставщика чаще всего доставляется по договору купли-продажи. Здесь есть разные варианты:

  • Отказ в момент получения возможен при выявлении истекшего срока годности продукции. Возврат части поставленной продукции сопровождается соответствующими пометками в товарной накладной: товар вычёркивается из неё, что заверяется подписью материально ответственных лиц с обеих сторон. Соответственно пересматривается выставленный или оплаченный за товар счёт. Здесь важным фактом станет непоставка части оговоренного товара.
  • Возврат бракованной вещи. Её можно отправить в полном объёме с требованием возврата денежных средств или замены на изделия надлежащего качества. Кроме этого, можно уничтожить продукцию, составив акт об уничтожении. Это сопровождается заполнением необходимых бухгалтерских документов.
  • Передача нереализованной продукции в определённый договором срок. Эта возможность обязательно должна быть оговорена в письменном договоре.
  • Неоплата поставленного товара станет причиной его возврата по требованию поставщика.

Каждый вариант сопровождается заполнением ряда документов, в первую очередь это образец письма о возврате всего товара поставщику, он может быть создан заранее или на месте.

Замедлить возврат средств поставщик не имеет права при наличии всех грамотно оформленных документов.

Несколько иначе обстоит ситуация с продукцией, приобретённой через интернет-магазин.

Крупные сети России, такие как Юлмарт, предоставляют полную информацию о способах возврата товара, приобретённого у них. Для урегулирования вопросов размещён телефон горячей линии.