Не могу зайти в госуслуги поменялся номер телефона


Не могу зайти в госуслуги поменялся номер телефона

Как изменить номер телефона на портале Госуслуги


Итак, что делать, если у пользователя портала изменился номер телефона? ? Необходимо просто изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от пользователя массы времени и сил.

Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги необходимо:

  1. После чего необходимо подтвердить новый номер, отправив код подтверждения из смс, которое поступит на указанный пользователем номер телефона.
  2. Войти в Личный кабинет Госуслуг, как показано на картинке ниже;
  3. Откроется новая страница, где в разделе «Контактная информация» указан старый номер телефон пользователя. Чтобы изменить телефон, необходимо просто нажать на номер;
  4. Затем следует перейти на страницу Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), нажав на кнопку «Показать все личные данные»;
  5. Вот так просто и можно изменить номер мобильного телефона в Личном кабинете на портале Госуслуги!
  6. Затем необходимо нажать на кнопку «Добавить номер мобильного телефона», указать новый номер и нажать на кнопку «Сохранить».
  7. Откроется форма, где необходимо нажать «Удалить», в результате чего номер будет удален;

Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания. , выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр.

Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

По СНИЛС

  • Нажимаем на восстановление через «СНИЛС»
  • Ставим галочку «Я не робот». Данное действие требуется для защиты портала от спама.
  • В появившемся окне набираем код из смс или почты, он придет в течение 5 минут.
  • Придумываем новый пароль
  • Заводим логин, далее «Я не знаю пароль»

Если вернуть доступ к учетной записи по СНИЛС не получается, то возможны другие варианты возобновления доступа к госуслугам: по паспорту, ИНН или лично обратиться в центры обслуживания МФЦ.

Как поменять паспортные данные на Госуслугах

Замена паспорта в связи с утерей, замужеством, или по другим причинам влечет за собой изменение персональных данных на портале.

Их требуется актуализировать в профиле пользователя для получения всего спектра предоставляемых услуг по новому документу. Как попасть в редактирование профиля личного кабинета мы уже говорили выше. Здесь мы рассмотрим как поменять паспортные данные:

  • Для этого в окошке с основной информацией нажмите кнопку редактировать
  • Внесите новые паспортные данные и нажмите сохранить

Для успешного изменения введенной информации о паспорте на Госуслугах необходимо дождаться подтверждения ведомства.

Проверкой занимается МВД, она длится не более 5 суток. Когда ведомство подтвердит указанную Вами информацию, паспортные данные автоматически поменяются. В случае отказа Вам придет уведомление с причиной и инструкцией для дальнейших действий.

Как поменять номер телефона на Госуслугах

Как только у вас изменился номер телефона эти изменения нужно внести в личный кабинет гражданина, поскольку номер телефона это логин для входа на портал Госуслуги. Логин нельзя изменить просто так, по своему желанию.

Вам обязательно потребуется иметь рядом актуальный телефонный номер, который поменялся и пришел на замену старому телефону. На него поступит код активации для смены.

Для этого следует выполнить ряд манипуляций в следующей последовательности:

  • Опуститься до раздела Контактная информация нажать на номер телефона, который был указан Вами ранее
  • Войти в личный кабинет
  • На обновленный номер будет отправлено сообщение со сгенерированным кодом подтверждения, который нужно ввести в специальное поле
  • выбрать вкладку Мои данные и контакты
  • После нажатия на устаревший номер вам станет доступно редактирование, необходимо изменить его на новый номер телефона и кликнуть «сохранить»

После успешной проверки ранее указанный телефон поменяется на актуальный

Рекомендуем прочесть:  Инсинуация статья ук

Для чего нужен телефонный номер в профиле

Адрес электронной почты и телефонный номер являются контактными идентификаторами пользователя и часто используются для обратной связи на сайте госуслуг.

На телефон пользователя автоматическая система отправляет уведомления о платежах, статусе поданных заявлений, напоминания об оплате штрафов. Иногда телефонный номер используется и в качестве логина к учетной записи.С помощью телефона, посредством смс сообщений, можно получать подсказки и консультации оператора технической службы поддержки пользователей электронного портала.

Таким образом телефонный номер пользователя, зарегистрированный в системе должен быть действующим и активным.При регистрации на портале, все сведения о личных данных владельца, номер телефона, электронный почтовый ящик, проверяются на подлинность сотрудниками специализированных организаций.Но никто не застрахован от различных непредвиденных случаев, и поэтому все же возникают ситуации, когда мы задаемся вопросом, как сменить номер телефона в госуслугах на новый.

Таким образом телефонный номер пользователя, зарегистрированный в системе должен быть действующим и активным.При регистрации на портале, все сведения о личных данных владельца, номер телефона, электронный почтовый ящик, проверяются на подлинность сотрудниками специализированных организаций.Но никто не застрахован от различных непредвиденных случаев, и поэтому все же возникают ситуации, когда мы задаемся вопросом, как сменить номер телефона в госуслугах на новый.

В таком случае нужно пройти несложную процедуру и последовательно выполнить все необходимые для замены номера действия на сайте.

Как поменять номер телефона в Госуслугах

Сегодня редкий современный человек обходится без мобильного телефона. Помимо прямого назначения, т.

е. держать связь с родными, близкими, друзьями и коллегами, он помогает получать доступ к сторонним сервисам и услугам. Портал Госуслуги один из таких сервисов, которые требуют ввода номера телефона пользователя при регистрации. На первом этапе регистрации на портале требуется ввести мобильный телефон и действующую электронную почту.

На сотовый приходит СМС с кодом, который требуется ввести в течение 300 секунд, а на почту приходит письмо со ссылкой для авторизации. Номер сотового телефона или email в дальнейшем используется как логин для входа в личный кабинет. Также сюда будут приходить сообщения о наличии штрафов, статусе платежей, записях в больницу (при настроенных параметрах во вкладке уведомления).

Многие со временем сталкиваются с проблемой изменения персональных сведений на портале.

Нередко возникает вопрос: «Что делать если телефон изменился, как его сменить?». Ответ на этот вопрос ищите ниже. Как поменять номер телефона в личном кабинете в Госуслугах Как правило, все индивидуальные сведения хранятся в Госуслугах в личном кабинете, изменить номер телефона можно именно здесь.

Если он был утерян или изменен, в первую очередь посетителю необходимо:

  • Нажмите «Показать все личные данные», откроется окно «Настройка учетной записи».
  • В поле «Контактная информация» замените цифры.
  • Кликните мышкой «Сохранить» так он изменится на новый.
  • Подтвердить операцию, введя код, пришедший в СМС.
  • Откроется окно личного кабинета. Доступ на сайт можно получить при помощи электронной почты, если она подтверждена, или ответить на вопросы, которые посетитель указывал при регистрации на вебсайте.
  • В правом верхнем углу, нажав на фамилию появиться изображение ключа и надпись «Личный кабинет», здесь видна все индивидуальные сведения пользователя. Здесь же в поле «Персональная информация» пользователь может сменить номер телефона на новый.
  • Пройти авторизацию на вебсайте.

Если старого номера телефона нет и посетитель желает добавить свой новый номер в индивидуальные данные на сайте, ему потребуется войти в личный кабинет, зайти во вкладку «Персональная информация», в поле «Контактные данные» найти рамку голубого цвета «+ Добавить мобильный телефон», ввести номер и кликнуть мышкой «Сохранить», подтвердить операцию, ввести код, пришедший в СМС.

Если у пользователя возникают трудности в попытке сохранения или введения цифр, можно нажать «Удалить», и заново попытаться провести процедуру. Здесь также может быть добавлен домашний адрес. Таким образом, контакты посетителей в Госуслугах могут изменяться большое количество раз, в отличие от указанных здесь документов, которые проходят дополнительную проверку и занимают определенное время.
Таким образом, контакты посетителей в Госуслугах могут изменяться большое количество раз, в отличие от указанных здесь документов, которые проходят дополнительную проверку и занимают определенное время.

Автор: Татьяна Окончила ТПУ по специальности «Экономика» в 2010 году. С 2014 по 2020 гг. работала специалистом клиентского отдела многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Кемеровской области.

Активный пользователь портала Госуслуги.

Поделиться 0 1

Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?

Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом.

Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена.

Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг. Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.

Изменение личных сведений

Любые сведения о себе подлежат изменению, если для этого присутствуют веские основания.

Но следует помнить, что каждая правка проверяется администрацией портала, а после чего и сотрудниками государственного органа на достоверность.

В разделе «Основная информация» содержатся следующие сведения о пользователе портала Госуслуг:

  1. Ф. И. О.;
  2. пол;
  3. номер СНИЛС;
  4. место и дата рождения;
  5. паспортные данные;
  6. водительское удостоверение.

Все данные на портале можно редактировать Для корректировки нужного пункта достаточно нажать на надпись «Редактировать» и в открывшемся окошке ввести новые контактные данные пользователя.

Кликнув на “Редактировать”, введите новые данные Далее нажать на кнопку «Сохранить». Это действие служит основой для запуска обновления личных сведений о клиенте и проверке введенной информации с базой данных МВД и ПФ РФ. Если выявляются несоответствия, то профиль остается не отредактированным.

Внимание! При любой замене информации на руках должен присутствовать документ, удостоверяющий данные корректировки.

Иначе изменения не будут проведены. Например, при смене фамилии женщиной после замужества, необходимо сначала заменить паспорт или же полис СНИЛС, а уже потом вносить корректировки в личном кабинете Госуслуг.

Подводя итоги

Проблем с получением доступа на портал и решением вопроса, как восстановить пароль через госуслуги, у пользователя обычно не возникает.

Стоит выбрать один из вариантов, четко следовать обозначенной инструкции.

При возникновении определенных сложностей, если человек не просто забыл комбинацию, но и логин, можно связаться с сотрудниками организации по горячей линии.Чтобы избежать подобных сложностей, стоит внимательно относиться к хранению многочисленных цифровых комбинаций от госуслуг. Желательно проследить, чтобы он был очень простым, легко получаемым и не сложным, чтобы забыть на второй день и не восстановиться совсем.Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка.Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Проблемы со входом в учётную запись при смене телефона и способы решения

  1. Вы забыли номер телефона для входа на портал и не указывали в своём профиле адрес электронной почты. Войдите на портал, введя номер СНИЛС.
  2. Вы давно сменили номер телефона и не помните старый, с помощью которого входили на Госуслуги. Если вы подтверждали на портале свой адрес электронной почты, используйте почту для входа. Не забудьте потом в личном кабинете изменить номер телефона.
  3. Вы забыли номер телефона и пароль, а в личном кабинете не был указан ваш адрес электронной почты.
  4. У вас включена двухэтапная система входа на портал и код подтверждения приходит на старый номер телефона, к которому у вас уже нет доступа.

В третьем и четвёртом случаях чтобы восстановить доступ к своей учётной записи на Госуслугах, необходимо лично обратиться в центр обслуживания и предъявить свой паспорт и СНИЛС.

Изменение мобильного телефона

Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация».

Здесь можно поменять:

  1. адрес проживания и регистрации.
  2. электронную почту;
  3. телефон;

В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.

Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».

Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить».

Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон. Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь.

В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы.

В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.

Остались вопросы? Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): 8 499 938-42-45 — Москва и Московская обл. 8 812 425-64-57 — Санкт-Петербург и Лен.